Přeskočit na obsah

Automatizace pro OSVČ

Automatické upomínky nezaplacených faktur

Stačí zadat po kolika dnech upomínat. O zbytek se postará Volnio. Automaticky odešle až 3 stupně upomínek z tvého emailu se stupňujícím se tónem. Funguje, jakmile zadáš dny po splatnosti. Šablony si můžeš upravit.

Jak fungují 3 stupně upomínek

Systém automaticky stupňuje urgenci zpráv od přátelské připomínky po důraznou upomínku. Funguje ihned po nastavení dnů, šablony si můžeš volitelně upravit v nastavení.

7 dní po splatnosti

Stupeň 1: Přátelská připomínka

Jemné upozornění na nezaplacenou fakturu. Profesionální tón, který zachovává dobrý vztah s klientem.

1

"Dovolujeme si Vás zdvořile upozornit, že faktura č. 2026-042 se splatností 1. 3. 2026 dosud nebyla uhrazena. Prosíme o ověření a úhradu. Děkujeme."

14 dní po splatnosti

Stupeň 2: Důrazná upomínka

Jasnější upozornění s uvedením konkrétní částky a počtu dní po splatnosti. Stále profesionální, ale s vyšší naléhavostí.

2

"Bohužel jsme dosud neobdrželi úhradu faktury č. 2026-042. Částka 15 000 Kč je 14 dní po splatnosti. Žádáme Vás o neprodlenou úhradu."

21 dní po splatnosti

Stupeň 3: Poslední upomínka

Finální varování před případnými dalšími kroky. Maximální naléhavost při zachování profesionality.

3

"Opětovně upozorňujeme na neuhrazenou fakturu č. 2026-042 ve výši 15 000 Kč. Faktura je 21 dní po splatnosti. V případě neúhrady budeme nuceni přistoupit k dalším krokům."

Proč automatické upomínky

Ruční sledování splatností a odesílání upomínek je časově náročné a snadno se na to zapomene. Volnio to udělá za tebe.

Šetříš čas

Žádné ruční sledování splatností, žádné manuální odesílání emailů. Systém automaticky ohlídává všechny tvoje faktury a sám odešle upomínku ve správný den.

Profesionální komunikace

Předpřipravené texty upomínek jsou formulované zdvořile a profesionálně. Postupná eskalace udržuje dobrý vztah s klientem.

Z tvého emailu

Upomínky se odesílají z tvé vlastní emailové adresy přes SMTP. Klient dostane email přímo od tebe a vidí tvoje jméno, ne neznámý systém.

Přehled v dashboardu

V dashboardu na první pohled vidíš, které faktury jsou po splatnosti, kolik upomínek bylo odesláno a jaký je aktuální stav každé pohledávky.

Volba tónu a vlastní šablony

U každého stupně si zvolíš tón urgence: přátelský, formální nebo důrazný. Šablony si plně upravíš: předmět, oslovení, text i závěr. Nastavení je globální i per-klient.

Zaplacenou neupomíná

Jakmile fakturu označíš jako zaplacenou, další upomínka už neodejde. Zaplacené faktury označíš hromadně pár kliky.

Často kladené dotazy

Odpovědi na nejčastější otázky o automatických upomínkách

Jak se upomínky odesílají?
Upomínky se odesílají automaticky z tvého vlastního emailu (SMTP), takže klient dostane zprávu přímo od tebe, ne od systému. Stačí jednou nastavit SMTP v nastavení a vše funguje automaticky.
Mohu si upravit texty upomínek?
Ano, každý stupeň upomínky má vlastní šablonu, kterou si můžeš plně přizpůsobit: předmět emailu, oslovení, text zprávy i závěr. Navíc si u každého stupně zvolíš tón urgence (přátelský, formální, důrazný), který automaticky předvyplní vhodný text. Šablony můžeš nastavit globálně pro celý účet i individuálně pro konkrétního klienta.
Kolik dní po splatnosti se upomínka odešle?
Počet dní po splatnosti si nastavíš sám pro každý stupeň. Typické nastavení je například 7, 14 a 21 dní po splatnosti, ale můžeš použít libovolné intervaly.
Co když klient zaplatí před odesláním upomínky?
Systém kontroluje stav faktur před odesláním. Pokud je faktura označena jako zaplacená, upomínka se neodešle. Fakturu označíš jako zaplacenou.
Mohu nastavit jiné upomínky pro různé klienty?
Ano. Kromě globálního nastavení můžeš u každého klienta nastavit vlastní šablony upomínek: jiný tón, jiný text, jiné oslovení. Např. u dlouhodobých partnerů přátelský tón, u problémových klientů důraznější. Prázdná pole se automaticky doplní z globálního nastavení.
Mohu upomínky dočasně vypnout pro konkrétního klienta?
Ano, u každé faktury můžeš upomínky deaktivovat. To se hodí například u klientů, se kterými máš individuální dohodu o pozdější platbě.

Vyzkoušej automatické upomínky zdarma

Zaregistruj se a nastav si automatické upomínky během 5 minut. 3 měsíce zdarma, bez platební karty, bez závazků.

Bez platební karty. Zrušení kdykoliv.