Obchodní podmínky služby Volnio

Platné od: 1. 4. 2026 · verze v2.0

1. Úvodní ustanovení

Provozovatel: Matouš Nový — IČO: 04132998, Sídlo: Školní 578, 679 32 Svitávka, Email: info@volnio.cz, Tel: +420 728 795 593

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem a uživatelem služby Volnio (dále jen „služba"). Registrací nebo používáním služby uživatel potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Předmět služby

Volnio je online nástroj (SaaS) pro generování, správu a hromadné odesílání faktur. Služba zahrnuje zejména:

• Vytváření a správu faktur včetně hromadné fakturace
• Generování faktur ve formátu PDF
• Odesílání faktur emailem prostřednictvím uživatelem nastaveného SMTP serveru
• Správu klientů a kontaktů
• Přizpůsobitelný dashboard s widgety
• Daňovou kalkulačku pro OSVČ
• Přehled povinností a termínů OSVČ
• Automatické upomínky nezaplacených faktur
• Napojení na bankovní účty (import transakcí)
• Import dat z externích systémů (Fakturoid, iDoklad, CSV)
• Naplnění údajů z registru ARES

3. Důležitá upozornění — povaha služby

Služba Volnio NENÍ:

• účetní software ani účetní systém
• daňový poradce ani daňová služba
• právní poradenství
• certifikovaný nástroj pro vedení daňové evidence
• náhrada za odborné účetní či daňové poradenství

Služba slouží výhradně jako pomocný nástroj pro usnadnění fakturace a základní orientaci v daňové problematice OSVČ. Veškeré výstupy služby (faktury, výpočty, přehledy) mají informativní charakter a nemohou nahradit odborné poradenství.

4. Daňová kalkulačka a daňové výpočty

Služba obsahuje daňovou kalkulačku pro OSVČ, která poskytuje orientační výpočty daní, sociálního a zdravotního pojištění a porovnání daňových režimů (paušální daň, paušální výdaje, skutečné výdaje).

Uživatel bere na vědomí, že:

• Výpočty jsou orientační a mohou obsahovat nepřesnosti nebo chyby
• Daňové sazby, limity a pravidla se mohou změnit legislativní úpravou a služba nemusí tyto změny okamžitě reflektovat
• Kalkulačka nezohledňuje veškeré individuální okolnosti uživatele
• Výsledky kalkulačky nelze použít jako podklad pro daňové přiznání ani jiné úřední podání
• Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé spoléháním na výsledky kalkulačky bez ověření odborníkem

Pro závazné daňové rozhodnutí vždy doporučujeme konzultaci s daňovým poradcem nebo účetním.

5. Dashboard, widgety a analytické nástroje

Služba poskytuje přizpůsobitelný dashboard s widgety zobrazujícími různé statistiky, grafy a přehledy (tržby, daňový přehled, cash flow, plán měsíce, DPH monitor, přehled dlužníků, zůstatek na účtu, kalkulačka záloh a další).

Uživatel bere na vědomí, že:

• Veškeré údaje zobrazované ve widgetech mají informativní charakter a mohou obsahovat nepřesnosti
• Údaje vycházejí z dat zadaných uživatelem a jejich správnost závisí na kvalitě vstupních dat
• Predikce a projekce (cash flow, roční projekce, daňové odhady) jsou orientační a negarantují budoucí výsledky
• DPH monitor slouží pouze jako orientační ukazatel a není závazným určením povinnosti registrace k DPH
• Provozovatel neodpovídá za rozhodnutí učiněná na základě údajů zobrazených ve widgetech

6. Přehled povinností a termínů OSVČ

Služba automaticky generuje přehled daňových a pojistných povinností na základě zvoleného daňového režimu uživatele.

Uživatel bere na vědomí, že:

• Přehled povinností je orientační a nemusí zahrnovat všechny zákonné povinnosti uživatele
• Termíny splatnosti se mohou lišit v závislosti na individuálních okolnostech (prodloužené lhůty, svátky, víkendy)
• Provozovatel neodpovídá za zmeškání zákonných termínů ani za sankce z toho vyplývající
• Uživatel je povinen si všechny termíny a povinnosti ověřit u příslušných úřadů nebo daňového poradce

7. Bankovní integrace a párování plateb

Služba umožňuje napojení na bankovní účty (např. Fio banka) za účelem importu transakcí a automatického párování plateb s fakturami.

Uživatel bere na vědomí, že:

• Automatické párování plateb je orientační a může obsahovat chyby (chybné spárování nebo nespárované platby)
• Uživatel je povinen správnost párování ověřit
• Provozovatel není odpovědný za dostupnost bankovních API třetích stran
• Bankovní data jsou načítána prostřednictvím API dané banky a provozovatel neodpovídá za jejich úplnost či správnost

8. Import dat a integrace třetích stran

Služba umožňuje import dat z externích systémů (Fakturoid, iDoklad, CSV soubory) a naplnění údajů z registru ARES.

Uživatel bere na vědomí, že:

• Importovaná data mohou být neúplná nebo nesprávně převedená
• Uživatel je povinen importovaná data zkontrolovat a případně opravit
• Údaje z registru ARES jsou přebírány v podobě, v jaké je poskytuje Ministerstvo financí ČR, a provozovatel neodpovídá za jejich aktuálnost
• Dostupnost externích služeb (ARES, Fakturoid, iDoklad) není pod kontrolou provozovatele

9. Odpovědnost uživatele

Uživatel nese plnou odpovědnost za:

• Správnost všech zadaných údajů (fakturační data, IČO, DIČ, adresy, bankovní spojení)
• Dodržování platné legislativy (české daňové zákony, účetní předpisy, zákon o DPH)
• Správné vystavování a evidenci daňových dokladů
• Včasné plnění daňových povinností
• Ověření správnosti veškerých výstupů služby (faktury, výpočty, přehledy)
• Zabezpečení svého hesla, účtu a přístupových údajů k SMTP a bankovním integracím
• Zálohování svých dat (faktur, klientů, nastavení)

10. Omezení odpovědnosti provozovatele

Provozovatel neodpovídá za žádné škody vzniklé:

• Nesprávným použitím aplikace
• Chybně zadanými údaji
• Výpadky služby nebo ztrátou dat
• Nedodržením zákonných povinností uživatelem
• Spoléháním na orientační výpočty (daňová kalkulačka, widgety, projekce)
• Chybným automatickým párováním plateb s fakturami
• Nepřesností dat získaných z externích služeb (ARES, bankovní API)
• Nedostupností služeb třetích stran (platební brána, banka, ARES, Fakturoid, iDoklad)
• Zmeškáním daňových či jiných zákonných termínů
• Technickými problémy na straně poskytovatele hostingu, databáze či emailového serveru

Maximální odpovědnost provozovatele za škodu je v každém případě omezena na výši částky zaplacené uživatelem za službu v posledních 12 měsících.

11. Dostupnost služby

Provozovatel vynakládá přiměřené úsilí k zajištění dostupnosti služby, ale negarantuje nepřetržitý provoz. Služba může být dočasně nedostupná z důvodu údržby, aktualizací nebo technických problémů.

Provozovatel si vyhrazuje právo službu kdykoli upravit, rozšířit nebo omezit její funkce.

12. Registrace a uživatelský účet

K využívání služby je nutná registrace platnou emailovou adresou.

Uživatel odpovídá za bezpečnost svého hesla a účtu. Uživatel nesmí své přístupové údaje sdílet s třetími osobami.

Jeden účet = jeden uživatel / jedna firma. Sdílení účtu mezi více osobami není povoleno.

13. Zakázané použití

Uživatel nesmí:

• Používat službu k nezákonným účelům
• Pokoušet se o neoprávněný přístup k datům jiných uživatelů
• Zatěžovat službu automatizovanými požadavky (boty, scrapery)
• Zneužívat SMTP funkci k rozesílání nevyžádaných emailů (spam)
• Obcházet bezpečnostní opatření služby
• Sdílet účet nebo přístupové údaje s třetími osobami

Provozovatel si vyhrazuje právo pozastavit nebo zrušit účet uživatele, který porušuje tyto podmínky.

14. Zkušební období

Po registraci získá uživatel 14denní zkušební období s plným přístupem.

Zkušební období je bez závazků a nevyžaduje zadání platební karty.

Po uplynutí zkušebního období je nutné aktivovat předplatné.

15. Cena a platební podmínky

Aktuální cena předplatného je uvedena na přihlašovací stránce a v nastavení účtu.

Platby jsou zpracovávány přes platební bránu GoPay. Provozovatel nemá přístup k údajům platební karty uživatele.

Předplatné se automaticky obnovuje každý měsíc formou opakované (rekurentní) platby. Podrobnosti viz Podmínky opakovaných plateb.

Uživatel může předplatné kdykoli zrušit v nastavení účtu.

O případné změně ceny bude uživatel informován emailem minimálně 30 dní předem.

15a. Podmínky opakovaných plateb

Předplatné služby Volnio je realizováno formou opakované (rekurentní) platby prostřednictvím platební brány GoPay. Zaplacením předplatného uživatel souhlasí s následujícími podmínkami:

• Důvod opakované platby: platba za měsíční předplatné služby Volnio.
• Částka: fixní, odpovídající aktuální ceně předplatného v době aktivace (aktuálně 79 Kč/měsíc, běžná cena 99 Kč/měsíc).
• Frekvence strhávání: 1× měsíčně, vždy k datu obnovení předplatného.
• Období strhávání: do zrušení předplatného uživatelem.
• Datum/frekvence: fixní (měsíční interval od data první platby).
• Změna nastavení: uživatel může změnit nebo zrušit opakovanou platbu kdykoliv prostřednictvím Nastavení → Předplatné v aplikaci, nebo zasláním e-mailu na info@volnio.cz.
• Zrušení a stornování: uživatel může předplatné kdykoliv zrušit v Nastavení → Předplatné. Po zrušení nebude žádná další platba stržena. Přístup ke službě zůstává do konce aktuálního předplaceného období.

Zaplacením předplatného uživatel souhlasí s uložením platebních údajů na straně platební brány GoPay. Společnost GoPay s.r.o. nakládá s údaji platební karty uživatele podle mezinárodního bezpečnostního standardu PCI-DSS Level 1, což je nejvyšší úroveň datové bezpečnosti ve finančním sektoru. Provozovatel služby Volnio nemá přístup k údajům platební karty uživatele.

16. Zrušení předplatného

Uživatel může předplatné zrušit kdykoli bez udání důvodu.

Po zrušení má uživatel přístup do konce předplaceného období.

Po vypršení je přístup omezen na stažení existujících faktur (PDF) po dobu 30 dní. Po této lhůtě mohou být data smazána.

17. Odstoupení od smlouvy

Dle § 1829 občanského zákoníku má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dní.

Zahájením používání služby (přihlášením po registraci) uživatel souhlasí se zahájením plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení.

18. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah služby (zdrojový kód, design, texty, grafika, loga) je chráněn autorským právem a je majetkem provozovatele.

Uživatel získává licenci k používání služby po dobu trvání předplatného. Data vytvořená uživatelem (faktury, kontakty, nastavení) zůstávají vlastnictvím uživatele.

19. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů.

20. Souhlas s využitím údajů pro marketingové účely

Registrací a používáním služby Volnio uživatel uděluje souhlas s tím, že provozovatel může využít jeho emailovou adresu a další poskytnuté údaje pro vytváření seznamů zákazníků (custom audiences) v reklamních a marketingových platformách za účelem cílení relevantních sdělení.

Jedná se zejména o tyto platformy:

• Google Ads (Customer Match)
• Meta Ads — Facebook a Instagram (Custom Audiences)
• Sklik — Seznam.cz (Retargeting seznamy)
• Microsoft Advertising / Bing Ads (Customer Match)
• Další marketingové nástroje pro cílení reklamy

Údaje jsou využívány výhradně pro cílení reklamy provozovatele služby Volnio a nejsou sdíleny s třetími stranami pro jejich vlastní marketingové účely.

Uživatel může tento souhlas kdykoli odvolat zasláním žádosti na email info@volnio.cz. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Podrobnosti o zpracování osobních údajů pro marketingové účely jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů, čl. 4.

21. Emailová komunikace

Služba umožňuje odesílání emailů (faktury, upomínky) prostřednictvím SMTP serveru nastaveného uživatelem.

Uživatel bere na vědomí, že:

• Provozovatel neodpovídá za doručitelnost emailů — závisí na nastavení SMTP serveru uživatele a emailového serveru příjemce
• Uživatel je odpovědný za obsah odeslaných emailů
• Automatické upomínky jsou odesílány na základě pravidel nastavených uživatelem a provozovatel neodpovídá za jejich obsah či vhodnost

22. Změny obchodních podmínek

Provozovatel si vyhrazuje právo podmínky změnit.

O změnách bude uživatel informován emailem minimálně 30 dní předem.

Pokračováním v používání služby po změně uživatel vyjadřuje souhlas s novým zněním podmínek. Pokud uživatel nesouhlasí, může předplatné zrušit.

23. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.

Příslušným soudem je soud určený dle sídla provozovatele.

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce (www.coi.cz).

24. Salvátorská klauzule

Pokud bude jakékoli ustanovení těchto podmínek shledáno neplatným nebo nevymahatelným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti. Neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které se svým smyslem a účelem nejvíce blíží původnímu záměru.

25. Kontakt

Email: info@volnio.cz
Tel: +420 728 795 593